কার্যকর তারিখ: ৪ নভেম্বর ২০২৬
Online কোর্স
আমাদের কোর্সগুলো ডিজিটাল। কোর্সে Access পাওয়ার পর সাধারণত টাকা ফেরত দেওয়া হয় না। তাই ভর্তির আগে কোর্সের বিবরণ ভালোভাবে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আগেই WhatsApp করুন।
যেসব ক্ষেত্রে টাকা ফেরত দেওয়া হবে:
- টাকা কেটে গেছে, কিন্তু কোর্সে Access পাননি, আর আমরা সমস্যার সমাধান করতে পারিনি।
- একই কোর্সের জন্য ভুল করে একাধিকবার Payment হয়েছে।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ টাকা কেটেছে।
কীভাবে আবেদন করবেন: Payment-এর ৭ দিনের মধ্যে Transaction ID-সহ ইমেইল বা WhatsApp-এ জানান। যাচাইয়ের পর ১০ দিনের মধ্যে যে মাধ্যমে Payment করেছিলেন, সেই মাধ্যমেই টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
বই
বই অর্ডার, ডেলিভারি ও ফেরতের বিষয়গুলো shop.impexacademy.net-এর নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বই নিয়ে কোনো সমস্যা হলে নিচের নম্বরে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ: impexacademy24@gmail.com · WhatsApp 01979663733
IMPEX Academy, Wapda Masjid Market (1st Floor), Room No. 211, 154 Motijheel C/A, Dhaka-1000
Refund and Return Policy (English)
Effective date: 4 November 2026
Online courses
Our courses are digital. Once you have access to a course, payments are generally not refundable, so please read the course details carefully before enrolling. If you have any questions, contact us on WhatsApp first.
We will refund your payment if:
- Your payment was deducted but you did not receive access to the course, and we could not resolve the problem.
- You were charged more than once for the same course by mistake.
- A technical error charged you the wrong amount.
How to request a refund: Contact us by email or WhatsApp within 7 days of payment, with your Transaction ID. After verification, the refund will be made within 10 days to the same payment method you used.
Books
Book orders, delivery and returns are handled under the policy of shop.impexacademy.net. If you have a problem with a book, please contact us.
Contact: impexacademy24@gmail.com · WhatsApp 01979663733
IMPEX Academy, Wapda Masjid Market (1st Floor), Room No. 211, 154 Motijheel C/A, Dhaka-1000